Для Андреа Саутер работа в больнице Маркхэм-Стоуфвилл (MSH) компании Oak Valley Health- это не просто работа, это семейная традиция.
Вдохновленная своей мамой, которая до выхода на пенсию работала в отделе медицинской документации в MSH, Андреа всегда представляла себе будущее в сфере здравоохранения. Выросшая в Стоуфвилле, Андреа была увлечена больницей благодаря рассказам своей мамы. "Дружба и отношения, которые она завязывала, работая там, всегда были такими позитивными", - вспоминает она. "Это заставило меня захотеть работать в подобной среде".
Андреа начала свой путь в MSH в качестве волонтера. Когда появилась возможность работать в отделении родовспоможения, ей посоветовали подать заявку, и она получила эту работу! Она посвятила отделению L&D семь лет, а затем перешла в отделение амбулаторных процедур (OPS), где в настоящее время работает секретарем отделения эндоскопии.
Описывая свою нынешнюю роль в качестве модератора команды, Андреа с удовольствием работает в динамичной среде OPS. "Мне всегда хочется знать, что происходит и как я могу помочь медсестрам и врачам в организации нашего дня", - говорит она. "В некоторые дни работа может быть очень суматошной, а в другие - спокойной, холодной и собранной", - объясняет Андреа. "Но мне нравится быть занятой".
Андреа любит общаться с пациентами и считает, что быть теплым и успокаивающим присутствием для тех, кто может чувствовать себя неуверенно на приеме, - важная часть ее роли. "Пациенты приходят, не зная, чего ожидать", - говорит она. "Я хочу быть дружелюбным лицом и убедиться, что они чувствуют себя желанными и непринужденными".
В рамках программы эндоскопии MSH проводится около 8000 процедур в год, включая услуги по скринингу и профилактике рака, а также диагностике и лечению заболеваний кишечного тракта. Андреа благодарна донорам, которые поддерживают нашу больницу и помогают финансировать ее первоочередные потребности. "Развитие технологий, новые инструменты или новые аппараты очень помогают пациентам", - говорит она. "Это облегчает их жизнь".
Андреа также благодарна - и приятно удивлена - за то, что ее назвали Героем MSH. "Я потрясена", - признается она. "Мне нравится приходить на свою работу. Мне нравится видеть других людей счастливыми. Я очень смирилась и благодарна, что кто-то увидел, как усердно я работаю, и признал меня".
