День из жизни врача отделения неотложной помощи (ОНП) нельзя назвать предсказуемым. "Никогда не знаешь, как сложится твой день, - говорит доктор Бернис Мительман.
"Но вы знаете, что будете работать с замечательной командой", - добавляет доктор Роберта Худ.
Имея более чем 30-летний опыт работы в больнице Маркхэм-Стоуфвилл (MSH) при Oak Valley Health, доктора Худ и Мительман благодарны за то, что опираются друг на друга и на своих коллег, обеспечивая помощь более чем 106 000 пациентов в отделении скорой помощи каждый год. "Очень приятно работать с единомышленниками, которые исправляют ситуацию, когда видят, что она нуждается в исправлении", - подтверждает доктор Мительман.
В любой день доктора Худ и Мительман работают в быстро меняющейся обстановке в отделении неотложной помощи, оказывая помощь при любых состояниях - от легких порезов и растяжений до угрожающих жизни, таких как остановка сердца или судороги, которые могут потребовать реанимации. Независимо от того, что поступает в отделение, в основе их работы лежат гибкость и сострадание.
"Это те маленькие взаимодействия с пациентами, когда нам нужно зашить кого-то, а он боится, и вы его успокаиваете", - рассказывает доктор Мительман.
"Это такая привилегия - быть доступным для людей, когда они больше всего в этом нуждаются", - говорит доктор Худ.
В последние годы сотрудники отделения неотложной помощи MSH постоянно увеличивают количество пациентов, что свидетельствует о необходимости инновационных решений для поддержки врачей первичного звена и рационализации услуг. "Если скорая помощь - это сердцебиение, то семейные врачи - это наши души, которые существуют на периферии и внутри больницы", - говорит доктор Мительман. "Без них это место не сможет работать, поэтому доступ к семейной медицине имеет ключевое значение".
Доктора Худ и Мительман благодарны за то, что являются частью общества, которое щедро поддерживает оптимизацию работы отделения неотложной помощи, делая взносы в Фонд MSH. "Отделение неотложной помощи - это система социальной защиты общества. Необходимо развивать инфраструктуру для удовлетворения потребностей нашего растущего сообщества", - говорит доктор Худ.
"Мы всегда открыты. Я всегда говорю людям, что мы - 7-Eleven", - с улыбкой добавляет доктор Мительман. "Мы здесь, чтобы помочь. Мы здесь, чтобы обслужить. И мы счастливы это делать".
Доктора Мительман и Худ были польщены и в равной степени удивлены тем, что их назвали героями MSH за их работу, в рамках которой они оказывают неотложную помощь пациентам, которых они могут увидеть всего один раз. "В некоторые дни мы возвращаемся домой, думая о том, какое влияние мы оказали, и такое признание дает нам ощущение, что нас ценят за то, что мы делаем", - говорит доктор Худ.
